【农信担当】保德农商银行：提高运营效率 提升服务品质

　　五台山旅游网6月4日消息 保德农商银行强化运营条线工作流程化、规范化、精细化管理，加快建设一支精业笃行的运营队伍，不断提升服务保障能力。

　　加强组织领导，健全运营机制。责任落实清晰，做好首问负责制，相关职能部门发挥组织协调作用，形成一级抓一级、合力抓落实的良好局面。切实提升运营队伍整体水平，充分展现运营队伍风采，扩大运营文化影响力。在日常管理中，突出工作重点，逐一细化措施，确保“既定目标”有保障、“规定动作”不走样，各个环节衔接统一、扎实推进。

　　畅通渠道展示，打造宣传阵地。通过微信公众平台，宣传深耕基层的代表、为民办实事的先进事迹，弘扬运营团队立足本职、细心认真的工作态度，有效带动青年员工的工作积极性和热情，营造出“比、学、赶、超”的进取氛围。

　　强化总结复盘，加强精细管理。一方面及时跟进、及时复盘，以小事情见大功夫。通过微信工作群，搭建经验分享、问题处理的沟通平台，实时跟踪反馈，及时解决网点柜面操作过程中遇到的问题;另一方面勤思考、善总结，以小切口做大文章。通过总结网点业务情况，分析业务退回原因和业务操作风险隐患，在分析总结中发现问题、优化流程、强化风险管理，进一步提升行内业务管理水平，推动业务规范化落地。

编辑：武文姬