【农信担当】保德农商银行:提高运营效率 提升服务品质

2024-06-04 09:11:24 来源:保德农商银行

  五台山旅游网6月4日消息 保德农商银行强化运营条线工作流程化、规范化、精细化管理,加快建设一支精业笃行的运营队伍,不断提升服务保障能力。

  加强组织领导,健全运营机制。责任落实清晰,做好首问负责制,相关职能部门发挥组织协调作用,形成一级抓一级、合力抓落实的良好局面。切实提升运营队伍整体水平,充分展现运营队伍风采,扩大运营文化影响力。在日常管理中,突出工作重点,逐一细化措施,确保“既定目标”有保障、“规定动作”不走样,各个环节衔接统一、扎实推进。

  畅通渠道展示,打造宣传阵地。通过微信公众平台,宣传深耕基层的代表、为民办实事的先进事迹,弘扬运营团队立足本职、细心认真的工作态度,有效带动青年员工的工作积极性和热情,营造出“比、学、赶、超”的进取氛围。

  强化总结复盘,加强精细管理。一方面及时跟进、及时复盘,以小事情见大功夫。通过微信工作群,搭建经验分享、问题处理的沟通平台,实时跟踪反馈,及时解决网点柜面操作过程中遇到的问题;另一方面勤思考、善总结,以小切口做大文章。通过总结网点业务情况,分析业务退回原因和业务操作风险隐患,在分析总结中发现问题、优化流程、强化风险管理,进一步提升行内业务管理水平,推动业务规范化落地。

编辑:武文姬

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