保德农商银行：严抓运营管理 提升服务质效

　　五台山旅游网4月9日消息 近年来，保德农商银行始终坚守职责定位，以提升全行运营人员综合素质为重点，建章立制，强化运营队伍建设，夯实运营基础，明确工作重点，细化考核指标，持续推动运营管理工作实现规范化和质效化。

　　扎实提升运营效能。全行立足理论学习、技能训练、服务创新、作风提升多个维度，严格落实日晨会、周例会学习机制，通过撰写心得、笔记，保证员工从思想上信念坚定;同时，按期组织开展业务竞赛、“行长服务日”等活动，持续推进星级网点、支部建设，着力提升柜面服务质效，深入开展柜员等级评定，规范柜面业务流程，全行运营管理和柜面厅堂服务有了显著提升。

　　不断优化考评机制。全行紧紧围绕岗位实际，强化过程管控，对工作职责进行全新分类，提炼考核重点，制定符合工作实际的过程管理考核办法，有效推进结果目标的最终实现。同时加强考核管理，依据结果实行末位淘汰，真正通过科学有效的考核，考出工作差异，考出能力区别，激发全行干部员工的积极性和主动性。

　　拓展业务营销渠道。全行将厅堂营销、集中营销、上门营销有机的结合起来，对于来行办理业务的客户，由大堂经理及柜面人员负责，为客户量体裁衣，做好产品的营销和宣传，同时，通过进企业、进机关、扫街扫户，集中组织开展金融知识宣讲会，通过集中营销，提升普惠金融覆盖面。

编辑：武文姬