把智慧领回家 | 2017年五台山旅行社经理、导游员培训会开班

2017年5月15日，由五台山旅行社协会组织实施，在游客中心隆重举行五台山风景名胜区2017年导游人员教育培训开班动员会议。参加会议的有五台山旅游发展局办公室主任张建峰、五台山旅行社协会会长郑凯彦、五台山旅行社协会副会长吕俊鹏、秘书长闫俊文和参加本次培训活动的390余名导游员。

图：参会领导

本次导游教育培训，继续采取脱产方式进行课堂式集中培训，并实行封闭式管理，培训时间为2天，培训人员为390余名。今年的培训与往年不同的是，由去年刚刚成立的五台山旅行社协会组织实施。

图：五台山旅游发展局办公室主任张建峰讲话

“今后，我们要充分发挥旅行社协会作为旅游企业与政府机构之间沟通和纽带的作用，在行业自律、资源整合、联合促销、业务培训等方面要有新动作、大作为，希望所有旅行社、导游员积极配合协会的各项工作。”五台山旅游发展局办公室主任张建峰说道。

图：五台山旅行社协会会长郑凯彦

五台山旅行社协会会长郑凯彦作导游人员培训动员讲话中指出：“为进一步强化职业道德教育，增强法律意识，做到规范服务，文明服务，我们将对全山导游人员及考核合格的讲解员举行新一轮的岗前培训工作。此外，还将通过培训考核，对参训人员颁发《上岗证》。”

图：参会导游人员

当前，五台山旅游业发展正迎来了千载难逢的机遇：首先是中央省市领导高度关注五台山。去年以来，俞正声主席、孙春兰部长、骆惠宁书记、楼阳生省长等各级领导对五台山十分关心，密集来山实地调研并作出重要讲话和重要指示，市委、市政府更是将五台山的各项工作列入重要议事日程，密切关注，持续督查，强力推进五台山体制改革和综合整改整治，对五台山工作给予大力支持。

图：参会导游人员

其次是旅游消费进入厚积薄发期。目前，我国正在进入大众旅游时代，居民旅游需求旺盛。根据国家旅游局综合判断，“十三五”时期，旅游业正迎来新一轮黄金发展期，并呈现消费大众化、需求品质化、发展全域化、产业现代化、竞争国际化五大趋势，这些机遇和举措，势必影响旅游消费潜力的进一步释放，五台山的品牌影响和便捷的交通优势必将赢得发展先机。

图：培训讲师

第三是五台山外部环境发展机遇正在加速形成。山西省与天津市签署《全面深化合作框架协议》，旨在全面推进两地交流与合作，扩大对外开放，融入京津冀协同发展战略，作为我省三大世界遗产地的五台山，必将赢得更多的发展机遇。据统计，2016年，五台山旅游总人数达到512.25万人次，比上一年增长7.68%，财政总收入2.67亿元，比上一年增长0.26%，其中入山费收入2.4亿元，比上一年增长5.07%，景区旅游产业发展保持了持续稳定的良好态势。此次开展导游行业培训，就是让广大导游员充分认识到五台山旅游业已步入发展的快车道，只有进一步学习和掌握新知识、新技能，才能适应景区旅游业的发展，满足游客日益提升的游览需求。

图：培训会现场

编辑：刘丽敏