五台山金都山庄：员工拾金不昧，彰显服务品质
2016-08-07 11:10:50
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本网五台山电讯（高原）2016年8月6号，五台山金都山庄白还玉总经理收到了一封来自河北游客李先生的感谢信，感谢五台山金都山庄全体员工及管理人员对其无微不至的关心和服务，并特意让其转达对客房部服务员的感谢。
据悉，李先生夫妇于7月25日来五台山旅游，并入住五台山金都山庄，由于工作原因，26日早上急于返回，在离开客房时不慎将一部手机遗落在房间。当时，李先生夫妇完全没有意识到。当班服务员在整理房间时，发现了客人遗忘的手机，立即将情况电话报告了总台，并拿起李先生的手机朝总台奔去。接到服务员焦急的“求助”报告，总台工作人员立刻“截住”了已办理好退房手续，正准备开车离店的李先生夫妇。当时还浑然不知的李先生收到了失而复得手机，激动不已，连声道谢。
在信中，李先生感触地说：“这次来五台山，虽然没有时间游玩太多的景点，但是体验到了五台人的热情，特别是金都山庄员工的高素质，她们拾金不昧的高尚品格，让我无比感动。如果下次有机会再来五台山，我们肯定还会选择金都山庄。”
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