五台山金都山庄：服务要用细节打动客户

金都山庄  

酒店业作为典型的服务行业，自然也要将服务放在企业经营的首位，将服务当成酒店发展的基石，要把消费者的需求放在首位。

随着服务行业的发展成熟，经营者们都逐渐意识到“经营的本质在于服务”，而消费者也对服务越来越重视，在各行各业提供的软硬件设施随着市场的发展越累越完善之后，服务成了商家吸引消费者、留住消费者的关键因素之一。 

 

金都山庄客房  

 

金都山庄客房  

五台山金都山庄近来被朝山旅客们比作“五台山景区酒店业的海底捞”正是因为用它的细节服务打动了无数顾客。住在金都山庄的游客李女士介绍说，之前晚上要出门去见一个朋友，用滴滴打车叫车，在酒店门口等的时候门口的服务员见我在路边等就特意跑过来问我有没有叫好车，没有的话可以代为叫车，得知我叫了快车，还特意嘱咐我要注意安全，记好车牌号之类，这样的细节真的让独自出门在外的女孩子觉得特别贴心温暖，在这个人与人之间愈加冷漠的社会，能被一个陌生人关怀，实在是一件打动人心的温暖的事情。 

 

金都山庄禅茶一味  

 

金都山庄禅茶一味  

金都山庄的细节服务还体现在其他很多方面，比如达到酒店门口就有服务人员上前帮忙提行李，酒店大堂还有饮料、茶水提供等等。每当你觉得你已经被金都山庄的细节服务打动，很快又会有下一个细节打动你，正是因为如此，很多朝山游客都会优先选择金都山庄。

编辑：admin8