光大旅行社在五台山金都山庄举行品质服务培训研讨会

五台山金都山庄全景

云数据旅游五台山电讯:机场享受VIP服务、享受唯一龙泉沐浴、免费提供线路咨询、免费提供雨具及充电宝使用、设身处地为游客打造精品线路、提供养生素斋等二十余种服务。这是2017年6月10日晚光大旅行社以及五台山金都山庄高层30余人在金都山庄多功能会议厅举行召开的"服务游客优质理念研讨培训会"。光大旅行社董事长樊银光，五台山金都山庄董事长张寿康，金都山庄经理白守珍，金都山庄龙泉圣水经理武文双，搜狐五台山毛剑，中国五台山云数据旅游网张赛以及光大旅行社二十余名导游参加。

五台山金都山庄

五台山光大旅行社

服务研讨会主要围绕如何品质服务游客以及如何提供项目进行了深入细致的分析和刨析。

就服务游客方面，光大旅行社采取智慧旅游+宾至如归的服务理念同步进行。据了解，五台山飞机场在五台山景区唯一设立的服务游客中心在金都山庄挂牌，光大旅行社作为常驻金都山庄的旅行社，专门在飞机场设立了便民服务点，随同飞机场到五台山景区的游客大巴车一起为游客服务。据五台山光大旅行社董事长樊银光介绍，此举主要为来五台山的游客从飞机场开始，通过我们光大旅行社的导游服务讲解，能够在第一时间让游客对五台山有个初步的了解和认知。

光大旅行社在五台山金都山庄举行品质服务培训研讨会现场

光大旅行社在五台山金都山庄举行品质服务培训研讨会现场

光大旅行社在五台山金都山庄举行品质服务培训研讨会现场

目前，光大旅行社与金都山庄形成了服务游客战略互动联盟关系，游客从五台山下飞机到五台山景区内的所有旅游活动，包括衣食住行，光大旅行社实行家庭式的优质服务理念。入住金都山庄的游客，同步可以享受的服务项目有:免费代购机票、乘五台山飞机享受VIP服务、推荐特色菜系以及养生素斋、享受五台山唯一具备龙泉沐浴水疗地、提供亲子房、家庭套、商务套、行标、普标、豪华标间、大床房等。

为了游客更好地体验旅游五台山，光大旅行社专门推出五台山智慧之旅、文殊之旅、朝圣之旅、龙泉之旅、石雕之旅、景观之旅等八条最具代表五台山特色的精品线路，从一天之旅到五天之旅供游客选择。

飞机场根据航线运营时间，对应有发五台山景区的公交线路，作为五台山景区终点站的金都山庄，在打造服务方面下足功夫，从免费提供雨具，充电宝等项目着手品质服务游客(未完)。

编辑：刘丽敏