驼梁动态 | 驼梁景区召开春季员工培训大会

 

为全面加强职工队伍建设，严格规范景区旅游从业人员管理工作，不断提升旅游服务质量和服务水平，强力推进驼梁4A级旅游景区提档升级，景区于2017年4月6日、7日、8日召开春季员工培训大会。培训大会由石家庄市旅游局原副局长、河北省旅游著名专家黄健老师，石家庄市原旅游局规划处处长、河北省A级景区著名评审规划专家高更力老师对员工进行授课。

 

 

黄健老师从三个方面阐述了《旅游安全，警钟长鸣》：一、旅游业态发展对安全生产管理提出挑战；二、旅游安全风险事故类型统计与原因分析；三、旅游安全生产管理工作责任与重点任务。他强调旅游安全管理是重中之重，旅游安全离不开各级政府和有关部门的有效监管。离不开旅游企业的规范经营，也离不开旅游者的积极配合。

 

 

高更力老师针对《准确把握A级标准，有效提升景区档次》进行五方面讲评：一是必须要建设一个符合规范的功能齐全的游客中心。二是要设置安全有序、环境优良、能满足需求的停车场。三是要建设功能齐全、满足游客需求的旅游厕所。四是要建立一套明晰、准确、美观、协调的导览指示系统。五是要强化景区购物秩序的管理，营造景区秀美环境。最后高更力老师指出只有我们用真诚的服务、辛勤的汗水才能得到游客的满意，才会带来更多的游客。

 

景区每一位员工都倍加珍惜这次难得的机会，遵守纪律，认真听讲，并做好笔记。

 

通过这次培训，员工深感受益匪浅，纷纷表示要学以致用，把学到的新理念、新服务应用到实际工作中去，设计安全的旅游产品，提供安全的旅游服务，建立有效的保障体系，以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方宾客，为社会带来快乐和平安。

景区服务热线：0311-82499336 / 82499315

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编辑：刘丽敏