浅谈五台山龙华宾馆对员工的精神激励

本网五台山电讯（高原）五台山龙华宾馆位于五台山风景区台怀镇黄金地带，面对南山寺，环境幽雅，设备一流， 是宾客旅游、度假、拜佛、观光、会议的理想下榻之处。自成立以来，五台山龙华宾馆始终坚持以服务为先导，配以严格的质量检验，完善的管理制度。坚持“稳步发展、竟中求存、务实图谋、执著大成”的发展策略。坚持“顾客的微笑是我们全力以赴的理由”的服务理念。

正如美国管理学家罗宾斯说的那样：人的需要是无限的，不断发展的，满足需要的过程也是不断反复、无限循环的，旧的需要满足了，新的需要又会产生，这种不断满足的需要正是激励赖以运用的基础。而针对精神激励尚未被广泛重视及应用的现状，五台山龙华宾馆从员工需求出发及时对其进行精神激励，具体的精神激励措施有：

（一）环境塑造激励法

努力营造鼓舞员工热情的工作环境。员工在愉快且充满乐趣的环境下工作，其精神面貌会为酒店带来生机勃勃的气象。员工在工作中能感受到更多的轻松和快乐，在工作中会更加追求完美表现。同时，也要充分发挥管理人员的榜样作用。如果管理者能够率先垂范，以身作则，那么这种激情和精神就会影响员工，让员工形成积极向上的态度，形成热情的工作氛围。

（二）情感激励法

爱护员工是情感激励法最重要的体现。领导积极关心员工，并在员工需要的时候帮助员工。在日常生活中，不仅要关心员工的身体健康（五台山龙华宾馆会定期为员工提供体检机会，为员工的个人健康提供便利），而且要关心员工的精神健康（使员工保持在适度的压力水平，多与员工沟通，为员工排忧解难）。

宾馆内部定期组织员工聚餐，专门安排员工生日聚餐、节日聚会，举办联欢会或每年组织员工轮流外出旅游等。宾馆管理人员在工作之余也会举行一些娱乐活动，和员工一块享受乐趣，一块释放工作压力。

（三）培训激励法

五台山龙华宾馆对员工进行定期培训，通过为员工创造条件，使其能力得到成长和提升，可以激励员工拼搏进取和对组织的忠诚和奉献精神。通过培训，鼓励员工进行服务创新，帮助员工看清更全面的宏观状况，而不只是着眼于个人的职务。

小编感悟：随着员工需求的不断发展，物质层面的激励已不足以满足员工的需求，精神层面的激励必将成为一个趋势。五台山龙华宾馆结合宾馆自身运营情况和自身特色提出的多种激励方式协调运用的员工精神鼓励措施更加符合时代特点，切实满足了员工不同层次精神需求，实现了员工和宾馆的共同成长。

编辑：admin8