五台山龙华宾馆之经营理念

本网五台山电讯（高原）五台山龙华宾馆是一家集食、宿、娱乐为一体的别墅式涉外酒店。酒店位于五台山风景区台怀镇黄金地带，面对南山寺，环境幽雅，设备一流，地理位置优越，交通便利。

宾馆内部设有安全舒适的高中档客房，配有装璜考究的中西餐厅、大小会议室、歌舞厅、酒吧，以及大型停车场等。为方便游客，龙华宾馆还配有专职导游，可接待各种会议及团体观光旅游，是您旅游、度假、拜佛、观光、会议的理想下榻之处。

五台山龙华宾馆的经营理念：

1、价值观念：真情回报社会，创造特色品牌。

2、质量观念：注重细节、追求完美。

3、服务理念：把客人当亲人，视客人为家人。（四个"服务"：上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为客人服务。）

4、管理理念：用信仰塑造、锤炼、建设一个和谐的员工团队。（“高严细实”：高——高起点、高标准、高效率；严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律；细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查；实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。）

5、企业精神：以情服务，用心做事。

6、企业作风：反应快、效率高。

7、生存意识：居安思危，自强不息。

8、酒店宗旨：创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才。

9、行为标准：对顾客要真诚、对企业要热爱、对员工要负责、对工作要执着、对上级要忠诚、对下级要培养、对同事要帮助。

五台山龙华宾馆始终以“宾客至上，服务第一”为经营宗旨，采用了科学的经营机制和管理方法，不断追求卓越，诚心恭候世界各地游客的光临！ 

编辑：admin8