探寻五台山金都山庄经营制胜之道 贴心服务更重要

五台山金都山庄坐落于四大佛教名山之首的五台山风景区台怀镇，风景秀丽，环境幽雅，服务一流，交通便利，是一家集食、宿、娱乐为一体的高级涉外酒店。即便是在冬天销售淡季，该酒店也常常出现客房爆满的情况。

在白守珍看来，酒店最受客人称赞和喜欢的是“高品质+高附加值”，酒店根据独特的地理环境和无处不在的古典风情，为顾客提供了舒适轻松的住宿体验。

有顾客在留言中这样评价：“酒店的品质非常高，超乎想象。与其说是一家酒店，不如说是一个景区。”

高品质在金都山庄客房里也可以得到充分体现。据了解，山庄拥有350多套风格迥异的客房，包括行政楼层、商务楼层、豪华楼层以及总统套房等，每个房间均配备一流的客房设施，包括液晶平板电视，可接受国外讯号的卫星频道；还体贴周到地增设了舒适的座椅、工作台及高速互联网接口等，同时，该酒店以优秀的管理团队为依托，秉承了金都山庄“热情微笑，尽善尽美”的服务理念与文化，服务上的高品质获得了顾客赞誉。

白守珍介绍，今年以来山庄开展了“五心服务成就五星品质”主题活动，倾力打造“关心”、“精心”、“安心”、“爱心”、“恒心”五大品质服务团队。“高品质+高附加值”的发展模式，改变了顾客对酒店住宿的传统感观，为旅客体验五台山传统佛教文化与休闲度假提供了选择。

编辑：admin8